Contatti

Il nostro team di supporto specializzato è a vostra disposizione per domande e richieste relative a Mercivanta in modo affidabile e competente. Che vogliate informazioni, siate già registrati o utilizziate la piattaforma – ci occupiamo personalmente affinché vi sentiate sempre assistiti.

Come contattarci

Vi assistiamo in modo rapido e preciso su tutte le questioni relative al vostro account e all'uso di Mercivanta. Il team opera da lunedì a venerdì durante l'orario di lavoro (CET) e gestisce le richieste con alta priorità. Ambiti tipici in cui vi supportiamo:

• Apertura account e verifica nonché gestione completa dell'account (incl. impostazioni del profilo e del rischio)
• Supporto tecnico per l'uso della piattaforma, dell'app o in caso di errori
• Domande su depositi, prelievi, tempi di elaborazione e metodi di pagamento supportati
• Informazioni dettagliate su funzionalità, strategie, algoritmi IA e strumenti di trading disponibili
• Feedback, idee e suggerimenti per il miglioramento della piattaforma
• Supporto per tutte le altre richieste – da questioni generali a esigenze individuali

Registrati

Utilizzate il modulo di contatto sicuro qui sotto. Compilate tutti i campi rilevanti in modo che possiamo elaborare la vostra richiesta con precisione e rapidità. In genere riceverete una risposta nei giorni lavorativi entro 24 ore – spesso prima. Per problemi tecnici urgenti è disponibile una chat live (giorni feriali 9–18).

Informazioni di contatto

E-mail: [email protected]

Indirizzo: Via Vittorio Emanuele II 45, 20121 Milano, Italia

Il nostro obiettivo è rendere la vostra esperienza con Mercivanta il più piacevole, fluida e di successo possibile. Per questo puntiamo su comunicazione chiara, trasparenza e supporto orientato alle soluzioni. Potete contattarci tramite il modulo, via e-mail o – in casi selezionati – telefonicamente. La vostra soddisfazione e sicurezza sono la nostra priorità.